DartyBox s'est lancé fin 2006 alors que le marché des FAI subissait une véritable crise de confiance : installation impossible des Box, hotlines injoignables, interlocuteurs virtuels... Darty bénéficie d'une large avance sur le territoire de la qualité de service, grâce à son fameux contrat de confiance en place dans ses magasins.
	Dans les faits, est-ce qu'il est facile de gérer une offre Haut Débit comme on vend des fours ou des lave-linge ? Pour l'instant, DartyBox obtient la satisfaction de ses clients, mais plutôt grâce à un volume de recrutement inférieur aux prévisions, permettant de gérer avec attention tous les petits soucis des clients.
	Environ 66 000 personnes sont abonnées à une offre ADSL DartyBox au 30/06/07.
	Ce que propose la DartyBox: une offre à la carte, avec l'Internet seul ou combiné à du téléphone et ou de la télévision un prix de départ à 19,90 €/mois et le triple play à 29,90 €/mois avec 12 mois d'engagement une distribution multicanale : téléphone, internet et dans les 200 magasins Darty
	Les + de la DartyBox : pas de durée d'engagement, pas de frais de résiliation hotline à tarif réduit de 0,12 €/min 24h/24 et 7j/7 et par email installation et dépannage à domicile gratuits modem mis à disposition
	Les - de la DartyBox : kit WiFi en option à 49 € offre TV moins fournie que les concurrents
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