 |
 |
|
|
Anciennement Wanadoo, Orange est la marque des services
Mobiles, Internet et Télévision de France Télécom. Orange détient
aujourd'hui plus de la moitié du marché de l'ADSL en France, grâce à la
qualité de ses services, sa large couverture géographique et son réseau
de distribution, les agences France Télécom, implantées partout sur le
territoire. |
|
| |
|
|
| |
Orange est le leader et compte 6 580 000
abonnés au 30/06/07. |
|
| |
|
|
| |
La stratégie de Orange :
- une offre qui se rationalise, composée de débits fixes (1 Méga)
et max (jusqu'à 8 Méga, jusqu'à 18 Méga),
- Orange travaille sur un plan sur 5 ans pour rendre son offre
plus globale au domicile, avec une convergence fixe/mobile via les
offres Unik, mais aussi des services de télésurveillance et de
loisirs numériques
- une durée d'engagement de 12 mois
- une distribution multicanale : téléphone, internet, agences
France Télécom et magasins spécialisés
- une communication basée le bénéfice des nouvelles technologies
|
|
| |
|
|
| |
Les + de
Orange :
- une offre complète
- la garantie, grâce à France Télécom qui maîtrise le service de
bout en bout, qu'un problème technique sera résolu
- une hotline dont le temps d'attente est gratuit,
- un portail de qualité,
- une box esthétique, avec parfois des séries limitées, et
disposant de la connexion Bluetooth en plus du WiFi
|
|
| |
|
|
| |
Les - de
Orange :
- des tarifs plutôt élevés, habillés en tarifs du marché grâce à
des promotions qui parfois se cumulent (3 mois, 12 mois...) ce qui
rend la lecture tarifaire assez difficile
- pas forcément le plus innovant
- une box difficile à paramétrer
- une qualité de la hotline qui se dégrade un peu
|
|
| |
 |
|
| |
|
|
| |
Nos services |
|
| |
|
|
